Tillverkare av kommersiell LED-belysning inomhus | ODM/OEM projektbaserad leverans endast sedan 2011 | Global B2B-leverans

Vanliga frågor - XHLUX

Vanliga frågor

Vanliga frågor

Vanligaste frågor och svar

Vi är en professionell tillverkare av LED-belysning i Shenzhen, Kina.

XHLUX har mer än 15 års erfarenhet av kommersiell och arkitektonisk belysning, med fokus på LED-skenlampor, LED-downlights, LED-spotlights, LED-linjära lampor, magnetiska skenor och smarta belysningslösningar.

Vår fabrik täcker cirka 3 000 kvadratmeter och inkluderar produktionslinjer, kvalitetskontrollområden, ett showroom och anläggningar för produkttestning. Kunder är välkomna att besöka vår fabrik efter överenskommelse.

Våra huvudprodukter inkluderar:

  • LED-skenlampor
  • LED-downlights och spotlights
  • LED-linjära lampor
  • Magnetiska spårbelysningssystem
  • Smarta belysningslösningar

Våra produkter används ofta i butiker, köpcentra, gallerier, museer, kontor, hotell, restauranger, villor och andra kommersiella utrymmen.

Vi erbjuder även olika styralternativ, inklusive DALI, Casambi, TRIAC-dimning, 0/1–10V, DMX, Zigbee och 2.4G RF, beroende på produktmodell och projektkrav.

Ja, vi stöder både OEM- och ODM-tjänster.

För OEM-projekt kan vi producera produkter baserade på våra befintliga modeller med er varumärkesetikett, förpackning, färg, specifikationer och projektkrav.

För ODM-projekt kan vi stödja produktutveckling från koncept, strukturdesign, optisk design, verktyg, prover, testning och massproduktion.

Med mer än 15 års tillverkningserfarenhet kan vi hjälpa belysningsvarumärken, distributörer, projektentreprenörer och designföretag att utveckla konkurrenskraftiga belysningsprodukter för sina marknader.

MOQ beror på produktmodell och anpassningskrav.

För standardprodukter är små provbeställningar och provbeställningar välkomna.
För anpassad färg, private label, specialförpackningar eller nya verktyg beror MOQ på de faktiska projektdetaljerna.

Kontakta oss med dina produktkrav, så kommer vårt säljteam att ge dig en lämplig MOQ och offert.

Ja, provbeställningar är välkomna.

Vi förstår att det är viktigt att kontrollera produktkvalitet, ljusprestanda, strålvinkel, finish och installationsstruktur innan vi gör en storbeställning.

För standardprodukter är prover vanligtvis klara inom 3–7 arbetsdagar, beroende på lager och specifikationer.

Ledtiden beror på orderkvantitet, produktmodell och anpassningskrav.

Typiska ledtider är:

  1. Provbeställningar: 3–7 arbetsdagar
  2. Små och medelstora beställningar: 10–20 arbetsdagar
  3. Stora eller specialbeställningar: 15–30 arbetsdagar

Ledtiden kan vara längre under högsäsong eller större kinesiska helgdagar, såsom kinesiska nyåret och nationaldagen. Vi kommer att bekräfta produktionsschemat innan orderbekräftelse.

Vi accepterar vanligtvis T/T-banköverföring. För provbeställningar eller små beställningar kan PayPal också vara tillgängligt.

Andra betalningsmetoder kan diskuteras beroende på ordervärde och kundens plats.

För bulkordrar är vår standardbetalningsvillkor vanligtvis deposition före produktion och resterande belopp före leverans. De exakta villkoren kommer att bekräftas på proformafakturan.

Våra produkter exporteras till mer än 80 länder och regioner, inklusive Europa, Mellanöstern, Australien, Sydamerika, Sydostasien och Afrika.

Vi arbetar med belysningsvarumärken, distributörer, grossister, entreprenörer, projektföretag, ljusdesigners och systemintegratörer över hela världen.

Vi är bekanta med olika marknadskrav och kan stödja kunder med produktspecifikationer, dokumentation och projektbaserade lösningar.

Beroende på produktmodell och projektkrav kan vi tillhandahålla eller stödja certifieringsdokument som CE, RoHS, CB, SAA och andra relaterade testrapporter.

För specifika projekt, vänligen kontakta oss med information om målmarknaden och den certifieringsstandard som krävs. Vårt team kommer att kontrollera lämplig produktmodell och dokumentation åt dig.

Ja, vi kan tillhandahålla IES- eller LDT-filer för många av våra belysningsprodukter.

Dessa filer kan användas för ljusdesign- och simuleringsprogramvara som Dialux, Relux och andra professionella ljusberäkningsverktyg.

Om du behöver hjälp med belysningsberäkningar, vänligen skicka oss projektlayout, takhöjd, tillämpningsområde, målluxnivå och produktpreferens.

Rätt belysningslösning beror på projekttyp, takhöjd, installationsmetod, önskad ljusstyrka, strålvinkel, färgtemperatur, CRI, dimningskrav och designstil.

Vårt team kan hjälpa dig att välja lämpliga produkter baserat på din projektinformation, till exempel:

  • Butik
  • Galleri eller museum
  • Hotell
  • Kontor
  • Restaurang
  • Villa
  • Galleria
  • Utställningslokal

Vi kan även stödja IES/LDT-filer och förslag på belysningsberäkningar för projektplanering.

Ja, många av våra produkter kan anpassas.

Vanliga anpassningsalternativ inkluderar:

  • Färgtemperatur: 2700K / 3000K / 3500K / 4000K / 5000K
  • Spridningsvinkel: smal, medel, bred eller anpassade strålvinklar
  • CRI: CRI80, CRI90, CRI95 beroende på krav
  • Finish: vit, svart, grå, guld, krom eller anpassad färg
  • Dimning: TRIAC, DALI, 0/1–10V, Casambi, Zigbee, DMX
  • Anpassning av logotyp och förpackning

Vänligen kontakta oss med dina detaljerade krav.

Vi erbjuder 3–5 års garanti beroende på produktmodell och projektkrav.

Garantiperioden börjar från leveransdatumet. Om en produkt har ett bekräftat tillverkningsfel under garantiperioden kommer vi att tillhandahålla rimlig support såsom reservdelar, ersättningsprodukter eller teknisk assistans.

Garantin täcker inte:

  • Felaktig installation
  • Felaktig spänningsanslutning
  • Spänningstörningar eller instabil strömförsörjning
  • Fysisk skada
  • Vattenskador utöver produktens IP-klassning
  • Obehörig modifiering
  • Normalt slitage

För att göra ett garantiärende, vänligen kontakta oss med ordernummer, produktbilder eller videor, installationsinformation och en beskrivning av problemet. Vårt team kommer att granska och svara så snart som möjligt.

Ja, vissa tillbehör kan levereras separat beroende på produktmodell.

Tillgängliga tillbehör kan inkludera reflektorer, linser, bikakeformade lameller, bländskydd, listringar, monteringsdelar, spåradaptrar, upphängningssatser, kontakter och drivdon.

För kunder som har lokala lager kan separat beställning av tillbehör bidra till att minska lagertrycket och ge mer flexibel eftermarknadssupport.

Ja, vi kan erbjuda SKD-lösningar och belysningskomponenter för utvalda produktserier.

Med vår befintliga verktygs- och produktionserfarenhet kan vi stödja kunder med produktkomponenter, monteringslösningar, leverans av egna märkesvaror och exklusiv verktygsutveckling.

Denna tjänst är lämplig för belysningsmärken, lokala montörer, distributörer och kunder som vill bygga sin egen produktlinje med bättre flexibilitet och marknadsskydd.

Ja, vi kan stödja exklusiv produktutveckling baserat på era marknadskrav.

Vi kan hjälpa till med produktdesign, strukturutveckling, optisk design, verktyg, provtagning, testning och massproduktion.

För kvalificerade ODM-projekt kan vi diskutera exklusiva leveransavtal för att skydda er marknad och produktpositionering.

Ja, vi deltar då och då i stora belysningsmässor, såsom Hong Kong International Lighting Fair, Light + Building och andra regionala belysningsevenemang.

Vi besöker även kunder på olika marknader när affärsresor arrangeras.

Kontakta oss gärna om du vill träffa vårt team på en mässa eller boka ett möte under vår affärsresa.

Ja, fabriksbesök är välkomna efter överenskommelse.

Vår fabrik ligger i Shenzhen, Kina. Under ditt besök kan du se vår produktionslinje, kvalitetskontrollprocess, showroom, produktprover och testanläggningar.

För att boka ett besök, vänligen kontakta oss i förväg så att vi kan förbereda prover, mötesmaterial och rätt teammedlemmar för ert besök.

Du kan kontakta oss via e-post, kontaktformulär på webbplatsen, telefon, WhatsApp eller livechatt.

Vänligen inkludera så mycket information som möjligt, till exempel:

  • Produktmodell eller produkttyp
  • Kvantitet
  • Målmarknad
  • Erforderlig effekt
  • Strålvinkel
  • Färgtemperatur
  • CRI
  • Dimningskrav
  • Installationsmetod
  • Projektritningar eller foton, om sådana finns

Detta kommer att hjälpa oss att ge en snabbare och mer exakt offert.

Vi svarar vanligtvis inom 2 timmar på arbetsdagar.

För brådskande projekt, vänligen kontakta oss via WhatsApp eller telefon. Vårt säljteam kommer att försöka hjälpa dig så snabbt som möjligt.

Ja, vi kan erbjuda grundläggande projektbelysningssupport.

Om du anger layout, takhöjd, användningsområde, önskad luxnivå och produktpreferens kan vi hjälpa till att rekommendera lämpliga produkter och tillhandahålla IES/LDT-filer för belysningsberäkning.

För komplexa projekt kan vi samarbeta med er ljusdesigner, konsult eller projektgrupp.

Ja, vi kan erbjuda smarta belysningslösningar beroende på projektets krav.

Tillgängliga styralternativ kan inkludera DALI, Casambi, Zigbee, 0/1–10V, DMX, TRIAC-dimning och 2.4G RF.

Smarta belysningslösningar används ofta på kontor, i butiker, hotell, villor, gallerier, museer och kommersiella projekt där det krävs dimning, scenstyrning, gruppering eller trådlös styrning.

Ja, vi kan stödja förpackningar med egna etiketter för OEM-kunder.

Detta kan inkludera logotyptryck, anpassade produktetiketter, användarmanualer, kartongdesign och streckkodsetiketter.

Vänligen skicka oss era varumärkeskrav och förpackningsgrafik om sådant finns tillgängligt.

För den europeiska marknaden kan vissa produkter kräva energimärkning eller EPREL-relaterad information beroende på produkttyp och tillämpning.

Vi är en tillverkare av belysningsarmaturer, och det exakta kravet kan bero på om produkten säljs som en ljuskälla, armatur eller komplett belysningsprodukt.

Vi kan stödja kunder genom att tillhandahålla tillgänglig produktinformation, tekniska data och vägledning för EPREL-relaterad registrering när så är tillämpligt.

Har du fortfarande frågor?

Ladda ner katalogen för spårbelysning

Lämna din kontaktinformation, ladda ner vår senaste katalog för LED-skenbelysning från 2026 och se alla produkter och detaljerade datablad för att välja den bästa skenbelysningen för ditt projekt.